Vi tager ansvar for overvågning, patchhåndtering, backup og incident-beredskab for Linux, Windows og containermiljøer. Tjenestens omfang, svar- og handlingsmål samt RPO og RTO fastlægges i SLA – med navngiven kontaktperson og skandinavisk support.
Med self-managed hosting får I en server – resten er jeres problem: patching, backup, overvågning, incidenter kl. 03. Med managed drift ejer vi hele problemet, med SLA og navngiven kontaktperson. I fokuserer på jeres applikationer.
Drift af Linux- og Windows-servere samt containermiljøer (Docker/Kubernetes) i vores svenske datacenter – eller hybrid mod jeres eget udstyr.
Planlagt sikkerhedspatching med change-vinduer, verificerede backups med defineret retention og regelmæssige restore-tests.
Proaktiv overvågning af tilgængelighed, kapacitet og sikkerhedshændelser – med alarmkæde og handling døgnet rundt.
Fire områder, vi håndterer for jer, hver måned, dokumenteret.
Recurring-model uden overraskelser. Ingen investeringer i egen hardware, ingen akutte konsulenttimer, når noget går galt.
Vi ejer problemet hele vejen – hardware, virtualisering, OS og drift. I fokuserer på jeres forretning og jeres applikationer.
Support fra teknikere, der kender jeres miljø. Ingen ticket-roulette til anonyme callcentre i andre tidszoner.
Dokumentation og rutiner, der understøtter jeres compliance-arbejde – inkluderet i leverancen.
Eksempelpriser baseret på systemkompleksitet. Alle niveauer inkluderer underlag til NIS2-hændelsesrapportering og datalokaliseringscertifikat.
Lille system, < 1 TB
Mellem, 1 – 10 TB
Enterprise, > 10 TB eller multi-region
Priserne er vejledende ekskl. moms – præcist tilbud efter gennemgang af jeres miljø.
I skal altid vide, hvad I kan forvente – og hvem I skal ringe til.
| Tilgængelighed | 99,5 % uptime iht. aftale, højere niveauer kan aftales |
|---|---|
| Tid til bekræftet modtagelse | Inden for 1 time ved kritisk incident, døgnet rundt |
| Tid til påbegyndt handling | Inden for 4 timer ved kritisk incident, døgnet rundt |
| Genetableringsmål (RTO/RPO) | RTO < 1t som mål efter diagnose, RPO < 24t – præcise niveauer fastlægges i SLA |
| Navngiven kontaktperson | Dedikeret teknisk kontaktperson, der kender jeres miljø – ingen anonym kø |
| Rapportering | Månedlig compliance-rapport med tilgængelighed, incidenter, patchstatus og kapacitetstrend |
Egen drift ser billig ud, indtil man regner personale, værktøjer og risikoen for det, der ikke nås, med.
| Egen drift (DIY) | Managed EU Drift | |
|---|---|---|
| Omkostning over 5 år (typisk miljø, 10–20 VM'er) |
3–5 mio. SEK – mindst én fuldtidstekniker (~1 mio. SEK/år inkl. omkostninger) + værktøjer, backup-infrastruktur og efteruddannelse | 0,7–1,4 mio. SEK – fast månedlig omkostning (12.000 SEK/md. = 720.000 SEK over 5 år for Tier 2) |
| Patching | Gøres "når der er tid" – i praksis misses kritiske patches under ferie og høj belastning | Kritiske patches inden for 24t, aftalt og dokumenteret – hver måned, året rundt |
| Natlige incidenter | Jeres tekniker vækkes – eller ingen vækkes, og kunderne opdager det først | 24/7-vagt med alarmkæde inkluderet, inden for 4t til påbegyndt handling ved kritisk incident |
| Backup-verificering | Backuppen "burde fungere" – restore testes sjældent eller aldrig | Restore-test hver 6. måned, RTO < 1t dokumenteret |
| Compliance-grundlag | Skrabes sammen manuelt inden hver revision – dage af arbejde | Månedlig compliance-rapport genereres løbende – klar, når revisoren spørger |
| Nøglepersonafhængighed | Al viden hos én person – som kan sige op | Team med dokumenterede rutiner + navngiven kontaktperson |
Illustrativt scenarie baseret på en anonymiseret kunde – det faktiske udfald varierer med miljø og aftale.
Vores kunder har én ting til fælles: driften er forretningskritisk, men ikke deres kerneforretning.
I sælger software, ikke drift. Jeres kunder stiller compliance-krav (NIS2, DORA, datalokalisering), som I skal kunne bevise – uden at opbygge et eget driftsteam.
1–3 personer håndterer alt fra support til servere. Vi tager serverne, I tager forretningen – og jeres nøgleperson kan faktisk holde ferie.
Sundhed, energi, offentlig sektor og deres leverandører. Teknisk grundlag for NIS2-incidentrapportering, dokumenteret patching og reviderbare logs er inkluderet i grundleverancen. Ansvaret for selve myndighedsrapporteringen ligger fortsat hos jer.
Fra aftale til fuld drift på 2–3 uger – uden afbrydelser i jeres forretning.
Vi inventerer jeres systemer, dokumenterer arkitektur, afhængigheder og følsomme komponenter. I udpeger en kontaktperson – vi udpeger jeres navngivne tekniker.
Monitoring-agenter installeres, alarmkæden konfigureres, og backupjobs planlægges. Den første fulde backup verificeres med testgenetablering.
Systemerne hærdes efter CIS-benchmark, patchniveauer inventeres, og udestående sikkerhedsopdateringer håndteres i planlagte change-vinduer.
Ansvaret er formelt overdraget. Den første månedsrapport leveres efter 30 dage – derefter kører driften.
Driften er kun så god som sikkerhedsarbejdet bag den.
Vi arbejder efter principper fra ISO 27001 (uden at være certificeret): dokumenterede rutiner, adgangskontrol efter least privilege og årlig gennemgang af hele sikkerhedsprogrammet.
Infrastrukturen kan penetrationstestes af en ekstern part iht. aftale. Kritiske fund udbedres inden for aftalt tid og opsummeres i jeres compliance-rapport.
Dokumenteret proces: detektér → isolér → udbedr → rapportér. Kritiske incidenter eskaleres direkte til jeres kontaktperson, med NIS2-rapporteringsgrundlag inden for 24 timer.
Nej. De fleste kunder kører i vores svenske datacenter, men vi drifter også hybridmiljøer mod jeres eget udstyr. Drift i vores svenske datacenter kan give tydeligere kontrol over behandlingssted, adgang og leverandørkæde. Hvilken effekt det får i jeres compliance-vurdering afhænger af hele tjenesten, aftalekæden og jeres egen anvendelse.
Kritisk incident = produktionssystem nede eller mistanke om sikkerhedsbrud. Så gælder bekræftet modtagelse inden for 1 time og påbegyndt handling inden for 4 timer døgnet rundt, direkte eskalering til jeres navngivne kontaktperson og teknisk grundlag for jeres NIS2-incidentrapportering inden for 24 timer.
Standardaftalen løber med 3 måneders opsigelse. Jeres data er altid jeres – ved ophør eksporterer vi systemer og backups i standardformater og hjælper med overdragelse til jeres nye driftspartner.
Kritiske og aktivt udnyttede sårbarheder prioriteres i henhold til den aftalte SLA. Mål for vurdering, test, patching eller anden risikoreducerende handling fastlægges pr. platform og dokumenteres i aftalen – om nødvendigt med et akut change-vindue, som vi afstemmer med jeres kontaktperson. Øvrige opdateringer håndteres månedligt.
Onboardingen er inkluderet i den månedlige pris ved 12 måneders aftale – ingen opstartsgebyrer for typiske miljøer. Har I netop migreret med os (EU Cloud Migration), er miljøet allerede dokumenteret, og onboardingen tager dage i stedet for uger.
Ja. Managed database (PostgreSQL, MySQL, SQL Server) og container-orkestrering er inkluderet fra Tier 2. Vi håndterer infrastrukturen og platformen – jeres applikationer og jeres kode er fortsat jeres ansvar.
Vi er allerede jeres migreringspartner – book en drift-konsultation, så gennemgår vi jeres miljø og udarbejder et forslag med SLA og månedlig pris.