Wir übernehmen Verantwortung für Überwachung, Patch-Management, Backup und Incident-Bereitschaft für Linux-, Windows- und Container-Umgebungen. Leistungsumfang, Reaktions- und Maßnahmeziele sowie RPO und RTO werden im SLA festgelegt – mit namentlich benanntem Ansprechpartner und schwedischem Support.
Beim Self-Managed-Hosting bekommen Sie einen Server – der Rest ist Ihr Problem: Patching, Backup, Überwachung, Vorfälle um 3 Uhr nachts. Beim Managed Betrieb übernehmen wir das gesamte Problem, mit SLA und namentlich benanntem Ansprechpartner. Sie konzentrieren sich auf Ihre Anwendungen.
Betrieb von Linux- und Windows-Servern sowie Container-Umgebungen (Docker/Kubernetes) in unserem schwedischen Rechenzentrum – oder hybrid mit Ihrer eigenen Hardware.
Geplantes Sicherheitspatching mit Change-Fenstern, verifizierte Backups mit definierter Aufbewahrung und regelmäßige Restore-Tests.
Proaktive Überwachung von Verfügbarkeit, Kapazität und Sicherheitsereignissen – mit Alarmkette und Maßnahmen rund um die Uhr.
Vier Bereiche, die wir für Sie übernehmen, jeden Monat, dokumentiert.
Recurring-Modell ohne Überraschungen. Keine Investitionen in eigene Hardware, keine akuten Beraterstunden, wenn etwas schiefgeht.
Wir tragen das Problem durchgängig – Hardware, Virtualisierung, OS und Betrieb. Sie konzentrieren sich auf Ihr Geschäft und Ihre Anwendungen.
Support von Technikern, die Ihre Umgebung kennen. Kein Ticket-Roulette mit anonymen Callcentern in anderen Zeitzonen.
Dokumentation und Abläufe, die Ihre Compliance-Arbeit unterstützen – in der Lieferung enthalten.
Beispielpreise basierend auf Systemkomplexität. Alle Stufen beinhalten Unterlagen für die NIS2-Vorfallsmeldung und einen Datenlokalisierungsnachweis.
Kleines System, < 1 TB
Mittel, 1 – 10 TB
Enterprise, > 10 TB oder Multi-Region
Die Preise sind Richtwerte zzgl. MwSt. – ein genaues Angebot nach Durchsicht Ihrer Umgebung.
Sie sollen immer wissen, was Sie erwarten können – und wen Sie anrufen.
| Verfügbarkeit | 99,5 % Uptime laut Vertrag, höhere Stufen nach Vereinbarung |
|---|---|
| Zeit bis zur bestätigten Annahme | Innerhalb 1 Stunde bei kritischem Vorfall, rund um die Uhr |
| Zeit bis zum Beginn der Maßnahme | Innerhalb 4 Stunden bei kritischem Vorfall, rund um die Uhr |
| Wiederherstellungsziele (RTO/RPO) | RTO < 1h als Ziel nach Diagnose, RPO < 24h – die genauen Stufen werden im SLA festgelegt |
| Namentlich benannter Ansprechpartner | Dedizierter technischer Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt – keine anonyme Warteschlange |
| Reporting | Monatlicher Compliance-Bericht mit Verfügbarkeit, Vorfällen, Patch-Status und Kapazitätstrend |
Eigenbetrieb sieht günstig aus, bis man Personal, Tools und das Risiko dessen einrechnet, was liegen bleibt.
| Eigenbetrieb (DIY) | Managed EU Drift | |
|---|---|---|
| Kosten über 5 Jahre (typische Umgebung, 10–20 VMs) |
3–5 Mio. SEK – mindestens ein Vollzeit-Techniker (~1 Mio. SEK/Jahr inkl. Nebenkosten) + Tools, Backup-Infrastruktur und Weiterbildung | 0,7–1,4 Mio. SEK – feste Monatskosten (12.000 SEK/Monat = 720.000 SEK über 5 Jahre für Tier 2) |
| Patching | Wird gemacht, „wenn Zeit ist“ – in der Praxis werden kritische Patches im Urlaub und bei hoher Auslastung verpasst | Kritische Patches innerhalb von 24h, vertraglich vereinbart und dokumentiert – jeden Monat, das ganze Jahr |
| Nächtliche Vorfälle | Ihr Techniker wird geweckt – oder niemand wird geweckt und die Kunden merken es zuerst | 24/7-Bereitschaft mit Alarmkette inklusive, innerhalb 4h bis zum Beginn der Maßnahme bei kritischen Vorfällen |
| Backup-Verifizierung | Das Backup „müsste funktionieren“ – Restore wird selten oder nie getestet | Restore-Test alle 6 Monate, RTO < 1h dokumentiert |
| Compliance-Unterlagen | Werden vor jedem Audit manuell zusammengesucht – Tage an Arbeit | Monatlicher Compliance-Bericht wird laufend generiert – fertig, wenn der Auditor fragt |
| Schlüsselpersonenabhängigkeit | Alles Wissen bei einer Person – die kündigen kann | Team mit dokumentierten Abläufen + namentlich benanntem Ansprechpartner |
Illustratives Szenario auf Basis eines anonymisierten Kunden – das tatsächliche Ergebnis variiert mit Umgebung und Vertrag.
Unsere Kunden haben eines gemeinsam: Der Betrieb ist geschäftskritisch, aber nicht ihr Kerngeschäft.
Sie verkaufen Software, nicht Betrieb. Ihre Kunden stellen Compliance-Anforderungen (NIS2, DORA, Datenlokalisierung), die Sie nachweisen müssen – ohne ein eigenes Betriebsteam aufzubauen.
1–3 Personen kümmern sich um alles vom Support bis zu den Servern. Wir übernehmen die Server, Sie das Geschäft – und Ihre Schlüsselperson kann tatsächlich Urlaub nehmen.
Gesundheitswesen, Energie, öffentlicher Sektor und deren Lieferanten. Technische Grundlagen für die NIS2-Vorfallmeldung, dokumentiertes Patching und revisionssichere Logs sind in der Grundlieferung enthalten. Die Verantwortung für die eigentliche behördliche Meldung bleibt bei Ihnen.
Vom Vertrag zum Vollbetrieb in 2–3 Wochen – ohne Unterbrechung Ihres Geschäfts.
Wir inventarisieren Ihre Systeme, dokumentieren Architektur, Abhängigkeiten und sensible Komponenten. Sie benennen einen Ansprechpartner – wir benennen Ihren dedizierten Techniker.
Monitoring-Agenten werden installiert, die Alarmkette konfiguriert und die Backup-Jobs geplant. Das erste vollständige Backup wird mit einer Testwiederherstellung verifiziert.
Die Systeme werden nach CIS-Benchmark gehärtet, Patch-Stände inventarisiert und ausstehende Sicherheitsupdates in geplanten Change-Fenstern behandelt.
Die Verantwortung ist formell übergeben. Der erste Monatsbericht wird nach 30 Tagen geliefert – danach läuft der Betrieb.
Der Betrieb ist nur so gut wie die Sicherheitsarbeit dahinter.
Wir arbeiten nach Prinzipien der ISO 27001 (ohne zertifiziert zu sein): dokumentierte Abläufe, Zugriffskontrolle nach Least Privilege und jährliche Überprüfung des gesamten Sicherheitsprogramms.
Die Infrastruktur kann gemäß Vereinbarung von einer externen Partei penetrationsgetestet werden. Kritische Befunde werden innerhalb der vereinbarten Zeit behoben und in Ihrem Compliance-Bericht zusammengefasst.
Dokumentierter Prozess: erkennen → isolieren → beheben → melden. Kritische Vorfälle werden direkt an Ihren Ansprechpartner eskaliert, mit NIS2-Meldeunterlagen innerhalb von 24 Stunden.
Nein. Die meisten Kunden laufen in unserem schwedischen Rechenzentrum, aber wir betreiben auch Hybridumgebungen mit Ihrer eigenen Hardware. Der Betrieb in unserem schwedischen Rechenzentrum kann klarere Kontrolle über Verarbeitungsort, Zugriff und Lieferkette geben. Welche Wirkung das in Ihrer Compliance-Bewertung hat, hängt vom gesamten Service, der Vertragskette und Ihrer eigenen Nutzung ab.
Kritischer Vorfall = Produktionssystem ausgefallen oder Verdacht auf Sicherheitsverletzung. Dann gelten bestätigter Eingang innerhalb 1 Stunde und begonnene Maßnahme innerhalb 4 Stunden rund um die Uhr, direkte Eskalation an Ihren namentlich benannten Ansprechpartner und technische Grundlagen für Ihre NIS2-Vorfallmeldung innerhalb von 24 Stunden.
Der Standardvertrag läuft mit 3 Monaten Kündigungsfrist. Ihre Daten gehören immer Ihnen – bei Vertragsende exportieren wir Systeme und Backups in Standardformaten und unterstützen bei der Übergabe an Ihren neuen Betriebspartner.
Kritische und aktiv ausgenutzte Schwachstellen werden gemäß dem vereinbarten SLA priorisiert. Ziele für Bewertung, Test, Patching oder andere risikomindernde Maßnahmen werden pro Plattform festgelegt und im Vertrag dokumentiert – bei Bedarf mit einem Notfall-Change-Fenster, das wir mit Ihrem Ansprechpartner abstimmen. Übrige Updates werden monatlich behandelt.
Das Onboarding ist bei 12-Monats-Verträgen in den Monatskosten enthalten – keine Startgebühren für typische Umgebungen. Haben Sie gerade mit uns migriert (EU Cloud Migration), ist die Umgebung bereits dokumentiert und das Onboarding dauert Tage statt Wochen.
Ja. Managed Database (PostgreSQL, MySQL, SQL Server) und Container-Orchestrierung sind ab Tier 2 enthalten. Wir kümmern uns um Infrastruktur und Plattform – Ihre Anwendungen und Ihr Code bleiben in Ihrer Verantwortung.
Wir sind bereits Ihr Migrationspartner – buchen Sie ein Betriebs-Beratungsgespräch, dann gehen wir Ihre Umgebung durch und erstellen ein Angebot mit SLA und Monatskosten.