Vi tar ansvar för övervakning, patchhantering, backup och incidentberedskap för Linux, Windows och containermiljöer. Tjänstens omfattning, svars- och åtgärdsmål samt RPO och RTO fastställs i SLA – med namngiven kontakt och svensk support.
Med self-managed hosting får ni en server – resten är ert problem: patchning, backup, övervakning, incidenter kl. 03. Med managed drift äger vi hela problemet, med SLA och namngiven kontakt. Ni fokuserar på era applikationer.
Drift av Linux- och Windows-servrar samt containermiljöer (Docker/Kubernetes) i vår svenska datahall – eller hybrid mot er egen utrustning.
Schemalagd säkerhetspatchning med change-fönster, verifierade backuper med definierad retention och regelbundna restore-tester.
Proaktiv övervakning av tillgänglighet, kapacitet och säkerhetshändelser – med larmkedja och åtgärd dygnet runt.
Fyra områden vi sköter åt er, varje månad, dokumenterat.
Recurring-modell utan överraskningar. Inga investeringar i egen hårdvara, inga akuta konsulttimmar när något går fel.
Vi äger problemet hela vägen – hårdvara, virtualisering, OS och drift. Ni fokuserar på er verksamhet och era applikationer.
Support på svenska, från tekniker som kan er miljö. Ingen ticket-roulette till anonyma callcenters i andra tidszoner.
Dokumentation och rutiner som stödjer ert compliance-arbete – ingår i leveransen.
Exempel-priser baserat på systemkomplexitet. Alla nivåer inkluderar underlag för NIS2-incidentrapportering och datalokaliseringsintyg.
Litet system, < 1 TB
Medium, 1 – 10 TB
Enterprise, > 10 TB eller multi-region
Priserna är riktvärden exkl. moms – exakt offert efter genomgång av er miljö.
Ni ska alltid veta vad ni kan förvänta er – och vem ni ska ringa.
| Tillgänglighet | 99,5 % uptime enligt avtal, högre nivåer kan avtalas |
|---|---|
| Tid till bekräftad mottagning | Inom 1 timme vid kritisk incident, dygnet runt |
| Tid till påbörjad åtgärd | Inom 4 timmar vid kritisk incident, dygnet runt |
| Återställningsmål (RTO/RPO) | RTO < 1h som mål efter diagnos, RPO < 24h – exakta nivåer fastställs i SLA |
| Namngiven kontakt | Dedikerad teknisk kontaktperson som kan er miljö – ingen anonym kö |
| Rapportering | Månadlig compliance-rapport med tillgänglighet, incidenter, patchstatus och kapacitetstrend |
Egen drift ser billig ut tills man räknar in personal, verktyg och risken för det som inte hinns med.
| Egen drift (DIY) | Managed EU Drift | |
|---|---|---|
| Kostnad över 5 år (typisk miljö, 10–20 VM) |
3–5 MSEK – minst en heltids-tekniker (~1 MSEK/år inkl. omkostnader) + verktyg, backup-infrastruktur och vidareutbildning | 0,7–1,4 MSEK – fast månadskostnad (12 000 kr/mån = 720 000 kr på 5 år för Tier 2) |
| Patchning | Görs "när det finns tid" – i praktiken missas kritiska patchar under semester och hög belastning | Kritiska patchar inom 24h, avtalat och dokumenterat – varje månad, året runt |
| Nattliga incidenter | Er tekniker väcks – eller ingen väcks alls och kunderna märker det först | 24/7-jour med larmkedja ingår, inom 4h till påbörjad åtgärd vid kritisk incident |
| Backup-verifiering | Backupen "borde fungera" – restore testas sällan eller aldrig | Restore-test var 6:e månad, RTO < 1h dokumenterat |
| Compliance-underlag | Skrapas ihop manuellt inför varje revision – dagar av arbete | Månatlig compliance-rapport genereras löpande – klar när revisorn frågar |
| Nyckelpersonberoende | All kunskap hos en person – som kan säga upp sig | Team med dokumenterade rutiner + namngiven kontakt |
Illustrativt scenario baserat på en anonymiserad kund – faktiskt utfall varierar med miljö och avtal.
Våra kunder har en sak gemensamt: driften är verksamhetskritisk men inte deras kärnverksamhet.
Ni säljer mjukvara, inte drift. Era kunder ställer compliance-krav (NIS2, DORA, datalokalisering) som ni måste kunna bevisa – utan att bygga upp ett eget driftteam.
1–3 personer sköter allt från support till servrar. Vi tar servrarna, ni tar verksamheten – och er nyckelperson kan faktiskt ta semester.
Vård, energi, offentlig sektor och deras leverantörer. Tekniskt underlag för NIS2-incidentrapportering, dokumenterad patchning och revisionsbara loggar ingår i grundleveransen. Ansvaret för själva myndighetsrapporteringen ligger kvar hos er.
Från avtal till full drift på 2–3 veckor – utan avbrott i er verksamhet.
Vi inventerar era system, dokumenterar arkitektur, beroenden och känsliga komponenter. Ni utser en kontaktperson – vi utser er namngivna tekniker.
Monitoring-agenter installeras, larmkedjan konfigureras och backupjobben schemaläggs. Första fullständiga backupen verifieras med teståterställning.
Systemen härdas enligt CIS-benchmark, patchnivåer inventeras och eftersläpande säkerhetsuppdateringar hanteras i planerade change-fönster.
Ansvaret är formellt överlämnat. Första månadsrapporten levereras efter 30 dagar – därefter rullar driften.
Driften är bara så bra som säkerhetsarbetet bakom den.
Vi arbetar efter principer från ISO 27001 (utan att vara certifierade): dokumenterade rutiner, åtkomstkontroll enligt least privilege och årlig genomgång av hela säkerhetsprogrammet.
Infrastrukturen kan penetrationstestas av extern part enligt avtal. Kritiska fynd åtgärdas inom avtalad tid och sammanfattas i er compliance-rapport.
Dokumenterad process: detektera → isolera → åtgärda → rapportera. Kritiska incidenter eskaleras direkt till er kontaktperson, med NIS2-rapporteringsunderlag inom 24 timmar.
Nej. De flesta kunder kör i vår svenska hall, men vi driftar även hybridmiljöer mot er egen utrustning. Drift i vår svenska datahall kan ge tydligare kontroll över behandlingsplats, åtkomst och leverantörskedja. Vilken effekt det får i er compliance-bedömning beror på hela tjänsten, avtalskedjan och er egen användning.
Kritisk incident = produktionssystem nere eller säkerhetsintrång misstänkt. Då gäller bekräftad mottagning inom 1 timme och påbörjad åtgärd inom 4 timmar dygnet runt, direkt eskalering till er namngivna kontakt och tekniskt underlag för er NIS2-incidentrapportering inom 24 timmar.
Standardavtalet löper med 3 månaders uppsägningstid. Er data är alltid er – vid avslut exporterar vi system och backuper i standardformat och hjälper till med överlämning till er nya driftpart.
Kritiska och aktivt exploaterade sårbarheter prioriteras enligt avtalad SLA. Mål för bedömning, test, patchning eller annan riskreducerande åtgärd fastställs per plattform och dokumenteras i avtalet – vid behov med akut change-fönster som vi stämmer av med er kontaktperson. Övriga uppdateringar hanteras månadsvis.
Onboardingen ingår i månadskostnaden vid 12 månaders avtal – inga startavgifter för typiska miljöer. Har ni just migrerat med oss (EU Cloud Migration) är miljön redan dokumenterad och onboardingen går på dagar istället för veckor.
Ja. Managed databas (PostgreSQL, MySQL, SQL Server) och container-orkestrering ingår från Tier 2. Vi sköter infrastrukturen och plattformen – era applikationer och er kod är fortsatt ert ansvar.
Vi är redan er migreringspartner – boka ett drift-konsultsamtal så går vi igenom er miljö och tar fram ett förslag med SLA och månadskostnad.